.png)
Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden vormen het enige officiële en bindende document voor alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Wamee Tech, hierna genoemd “Verkoper”, en de klant, afnemer, huurder of huurkoper, hierna genoemd “Koper”, met betrekking tot verkoop, levering, huurkoop, lease, service, onderhoud, support, marketingondersteuning en aanverwante diensten.
1. Toepasselijkheid en definities
1.1 Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, bestelling, overeenkomst en rechtsverhouding tussen Verkoper en Koper, ongeacht of sprake is van directe koop, huurkoop, lease, gespreide betaling, dienstverlening of enige andere contract-of betaalvorm.
Afwijkende of aanvullende voorwaarden van Koper zijn uitsluitend van toepassing indien envoor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Verkoper zijn aanvaard. Indien een schriftelijke individuele overeenkomst afwijkt van deze Algemene Voorwaarden, heeft de individuele overeenkomst voorrang, uitsluitend voor het specifieke punt waarop zij afwijkt.
1.2 Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Goederen: alle door Verkoper aangeboden, verkochte, geleverde of ter beschikkinggestelde apparatuur, toestellen, accessoires, onderdelen, software, meubilair, non-supplies en andere zaken.
Supplies: alle verbruiksartikelen, toebehoren en materialen die nodig zijn voor het gebruik van de goederen.
Overeenkomst: iedere tussen partijen gesloten overeenkomst, waaronder begrepen koop, huurkoop, lease, service, onderhoud, support, training, transport en marketingondersteuning.
Directe koop: een overeenkomst waarbij goederen worden verkocht tegen betaling van de overeengekomen koopprijs.
Huurkoop: een overeenkomst waarbij Koper de goederen in gebruik neemt en de eigendom pas verkrijgt na volledige betaling van alle contractueel verschuldigde bedragen.
Lease: een overeenkomst waarbij de goederen gedurende een overeengekomen periode aan Koper ter beschikking worden gesteld voor gebruik, zonder automatische eigendomsoverdracht, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
1.3 Wijziging van voorwaarden
Verkoper is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten en, voor zover wettelijk toegestaan, ook bestaande rechtsverhoudingen nadat deze schriftelijk aan Koper zijn meegedeeld. Aanvullingen of wijzigingen op een bestaande overeenkomst zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Offertes en orderbevestiging
Alle offertes van Verkoper zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra Koper een offerte, orderbevestiging offertevereenkomst aanvaardt, dan wel zodra Verkoper met instemming van Koper aanvangt met de uitvoering daarvan.
2.2 Aanbetaling en bindend karakter
Indien een aanbetaling, voorschot of eerste termijn is overeengekomen, wordt de overeenkomst bindend vanaf ontvangst van dat bedrag door Verkoper. Na ontvangst van de overeengekomen aanbetaling is Verkoper gerechtigd de bestelling van de goederen te plaatsen of de uitvoering van de overeenkomst te starten. Annulering na betaling van een aanbetaling geeft Koper geen recht op terugbetaling daarvan, behoudens schriftelijke afwijking of voor zover dwingend recht anders bepaalt.
2.3 Vericatie en kredietbeoordeling
Verkoper is gerechtigd vóór of tijdens de uitvoering van de overeenkomst een identiteitscontrole, solvabiliteitscontrole of andere redelijke verificatie uit te voeren indien dit relevant is voor levering, financiering, huurkoop, lease of risicobeoordeling.
3. Contractvormen
3.1 Directe koop
Bij directe koop koopt Koper de goederen tegen de overeengekomen koopprijs. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, blijven de goederen eigendom van Verkoper totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.
3.2 Huurkoop
Bij huurkoop neemt Koper de goederen onmiddellijk in gebruik, maar gaat de eigendom pas over nadat alle termijnen, kosten en overige contractueel verschuldigde bedragen volledig zijn betaald. Tot dat moment blijven de goederen juridisch eigendom van Verkoper.
3.3 Lease
Bij lease verkrijgt Koper uitsluitend een tijdelijk gebruiksrecht voor de overeengekomen looptijd. De eigendom van de goederen blijft gedurende de volledige leaseperiode en daarna bij Verkoper of bij de betrokken financierings- of leasepartij, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een koopoptie, overname of andere eigendomsoverdracht is overeengekomen.
Indien lease financiering wordt aangeboden, gebeurt dit uitsluitend via een erkende financierings- of leasemaatschappij en pas na goedkeuring van het dossier door die derde partij. Verkoper treedt daarbij uitsluitend op als leverancier van de goederen en is geen geldverstrekker en geen contractuele partij bij de afzonderlijke financieringsovereenkomst tussen Koper en de betrokken financierings- of leasemaatschappij.
3.4 Specifieke bepalingen bij apart contract
De concrete contractvorm, looptijd, tarieven, betalingswijze, inbegrepen diensten, onderhoudspakket, support, transport, marketingsupport, training, verzekering, eigen risico en eventuele koopoptie worden vastgelegd in de individuele overeenkomst.
Voor zover de individuele overeenkomst geen afwijkende regeling bevat, zijn deze Algemene Voorwaarden integraal van toepassing.
4. Prijzen en betaling
4.1 Prijzen
Alle prijzen zijn exclusief btw en andere hengen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders vermeld. Extra kosten voor transport, installatie, voorrijkosten, supplies, onderdelen, reparaties, drukwerk of aanvullende diensten worden afzonderlijk gefactureerd indien deze niet uitdrukkelijk in de overeenkomst zijn inbegrepen.
4.2 Betalingswijze
Afhankelijk van de overeengekomen contractvorm betaalt Koper:
Bij directe koop: de volledige koopprijs of het overeengekomen gedeelte daarvan vóór levering of volgens het overeengekomen betalingsschema;
Bij huurkoop: het overeengekomen voorschot en vervolgens de contractuele termijnen;
Bij lease: de verschuldigde periodieke leasetermijnen overeenkomstig met de leaseovereenkomst of de overeenkomst met de financierings- of leasemaatschappij.
4.3 Vervaldatum
Facturen en termijnen zijn betaalbaar op de in de overeenkomst of factuur vermelde vervaldatum. Bij gebreke van een specieke termijn geldt een betalingstermijn van veertien kalenderdagen na factuurdatum.
4.4 Niet-tijdige betaling
Bij niet-tijdige betaling is Koper van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldatum is Koper een nalatigheidsrente verschuldigd van 1,5% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een volledige maand wordt beschouwd. Daarnaast zijn alle buitengerechtelijke en gerechtelijke invorderingskosten integraal voor rekening van Koper. Deze regeling geldt uniform voor directe koop, huurkoop en lease en vervangt alle eerdere afwijkende rente- of boetebepalingen in oudere documenten.
4.5 Opschorting en beëindiging bij wanbetaling
Indien Koper in gebreke blijft met betaling, is Verkoper gerechtigd de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten, leveringen of diensten uit te stellen, support of onderhoud te beperken voor zover wettelijk toegestaan, en de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen. Voor zover de contractvorm dit toelaat, is Verkoper tevens gerechtigd de goederen terug te nemen of terug te vorderen, onverminderd haar recht op betaling van reeds vervallen en opeisbare bedragen.
4.6 Subsidies en tegemoetkomingen
Eventuele subsidies, kortingen, investeringspremies of andere tegemoetkomingen komen toe aan de partij die daarop juridisch aanspraak kan maken op grond van de wet, de toepasselijke regeling of de individuele overeenkomst. Indien zulke voordelen aan Verkoper toekomen en geheel of gedeeltelijk aan Koper worden doorgerekend, wordt dit schriftelijk vastgelegd.
5. Eigendom, risico en rechten van derden
5.1 Eigendomsvoorbehoud
Alle goederen blijven eigendom van Verkoper totdat alle bedragen die Koper uit welke hoofde dan ook aan Verkoper verschuldigd is volledig zijn voldaan, waaronder begrepen hoofdsom, rente, kosten, schadevergoedingen en bijkomende prestaties. Voor lease geldt dat eigendom uitsluitend overgaat indien dat schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen.
5.2 Risico-overgang
Het risico van verlies, diefstal, beschadiging of waardevermindering van de goederen gaat over op Koper vanaf het moment van levering, installatie, ingebruikname of feitelijke terbeschikkingstelling, ook indien de eigendom nog niet is overgegaan.
5.3 Beslag en aanspraken van derden
Koper is verplicht Verkoper binnen 24 uur schriftelijk te informeren indien derden rechten op de goederen pretenderen, daarop beslag leggen of andere maatregelen treffen. Koper dient die derden onmiddellijk te informeren over het eigendomsrecht van Verkoper zolang geen volledige eigendomsoverdracht heeft plaatsgevonden. Alle kosten die Verkoper maakt ter bescherming van haar rechten zijn voor rekening van Koper.
5.4 Overdracht en verpanding
Koper mag zijn rechten of verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder voorafgaandeschriftelijke toestemming van Verkoper overdragen aan derden. Verkoper is gerechtigd haarrechten en vorderingen uit de overeenkomst over te dragen of te verpanden.
6. Levering, installatie en transport
6.1 Levering
Verkoper verzorgt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, de levering van de goederen op de overeengekomen exploitatie- of aflever locatie. Levering vindt uitsluitend plaats indien Koper of een door Koper aangewezen bevoegde vertegenwoordiger aanwezig is.
6.2 Installatie en controle
Bij levering mogen de goederen worden uitgepakt, geïnstalleerd en gecontroleerd aan de hand van een aflever formulier. Na gezamenlijke controle, ondertekening van het aflever formulier of ingebruikname worden de goederen geacht correct en gebruiksklaar te zijn geleverd, behoudens verborgen gebreken.
6.3 Transport- en voorrijkosten
Transport-, verzend-, installatie-, retour-, voorrij- en andere logistieke kosten zijn voorrekening van Koper, tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijk is vermeld dat deze kosten inbegrepen zijn. Indien vervangende apparatuur wordt geleverd onder garantie, service of contractuele ondersteuning, gelden de in de overeenkomst opgenomen afspraken over transportkosten.
6.4 Levertermijnen
Opgegeven levertermijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. Een afwijking in leverdatum geeft Koper geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting, behoudens voor zover dwingend recht of opzet of grove schuld van Verkoper anders meebrengt.
7. Gebruik van de goederen
7.1 Verantwoordelijkheid van Koper
Koper wordt geacht de hoofdgebruiker van de goederen te zijn. Het handelen of nalaten van werknemers, medewerkers, aangestelden, zelfstandige gebruikers of andere derden die met toestemming van Koper gebruikmaken van de goederen, wordt volledig aan Koper toegerekend.
7.2 Zorgplicht
Koper is verplicht de goederen als een zorgvuldig en redelijk handelend gebruiker te behandelen, correct te beveiligen tegen verlies en diefstal en in goede staat te houden.
7.3 Gebruikslocatie en verplaatsing
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen de goederen te worden gebruikt op de overeengekomen exploitatie- of afleverlocatie. Verplaatsing naar een andere locatie is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan of toestemming van Verkoper indien de aard van de goederen, service, garantie, verzekering of controle dit redelijkerwijs vereist.
7.4 Bevoegd gebruik
De goederen mogen uitsluitend worden bediend door personen die daartoe bevoegd, gekwalificeerd, gediplomeerd of gecertificeerd zijn, indien de aard van de apparatuur of de toepasselijke regelgeving dat vereist. Koper staat ervoor in dat onbevoegd gebruik wordt voorkomen.
7.5 Supplies
Indien voor bepaalde goederen of behandelingen goedgekeurde supplies verplicht zijn, is Koper gehouden uitsluitend door Verkoper goedgekeurde supplies te gebruiken.
Indien in de overeenkomst is bepaald dat supplies uitsluitend via Verkoper moeten worden afgenomen, is Koper daaraan gebonden, tenzij Verkoper schriftelijk toestemming verleent voor een alternatief.
7.6 Wijzigingen en modicaties
Koper mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper geen wijzigingen, technische aanpassingen, demontage, bestickering of aanpassingen aan serienummers, typeplaten of andere identificatiekenmerken van de goederen uitvoeren zolang de eigendom nog niet volledig is overgegaan of zolang dergelijke handelingen afbreuk doen aan garantie, veiligheid, controle of eigendomsbescherming.
8. Onderhoud, service en support
8.1 Gebruiksvoorschriften
Koper dient de goederen te gebruiken overeenkomstig de handleiding, technische instructies, training, veiligheidsvoorschriften en redelijke aanwijzingen van Verkoper of fabrikant. Schade of extra slijtage als gevolg van onjuist gebruik is volledig voor rekening van Koper.
8.2 Onderhoud
Koper dient het voorgeschreven onderhoudsschema te volgen. Indien een contractueel onderhoudspakket is inbegrepen, verzorgt Verkoper de overeengekomen periodieke inspectie en het overeengekomen onderhoud. Indien geen onderhoudspakket is inbegrepen, blijft Koper volledig verantwoordelijk voor tijdig en correct onderhoud.
8.3 Support
Indien support onderdeel uitmaakt van de overeenkomst, verleent Verkoper technische en, indien overeengekomen, commerciële of marketing-gerelateerde ondersteuning binnen de door Verkoper gecommuniceerde openingstijden en toepasselijke servicevoorwaarden.
8.4 Vervangende apparatuur
Indien dit contractueel is inbegrepen of schriftelijk door Verkoper is bevestigd, kan tijdens een storing of reparatie vervangende apparatuur ter beschikking worden gesteld, afhankelijk van beschikbaarheid. De voorwaarden, gebruiksduur, eventuele vergoeding en transportkosten met betrekking tot vervangende apparatuur worden beheerst door de individuele overeenkomst of, bij gebreke daarvan, door de redelijke servicevoorwaarden van Verkoper.
9. Garantie
9.1 Toepasselijkheid
Op alle geleverde goederen geldt een garantieperiode van 24 maanden vanaf de datum van levering, tenzij in de individuele overeenkomst schriftelijk uitdrukkelijk een ruimere garantie of een specifieke afwijkende regeling is opgenomen. De contractueel overeengekomen garantieperiode in de individuele overeenkomst heeft in dat geval voorrang.
9.2 Omvang van de garantie
Garantie heeft uitsluitend betrekking op fabricage- en materiaalfouten en strekt zich niet uit tot gebreken of schade die het gevolg zijn van onjuist of ondeskundig gebruik, achterstallig onderhoud, normale slijtage, vallen, stoten, vocht, vloeistoffen, niet-goedgekeurde supplies, onbevoegde wijzigingen, foutieve installatie door derden of onderdelen die naar hun aard aan slijtage onderhevig zijn, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.
9.3 Diagnose en herstelling
Bij een storing stelt Verkoper of haar technische dienst een diagnose om te bepalen of het defect onder garantie valt. Indien het defect niet onder garantie valt, zijn de reparatie-,onderdelen-, transport-, retour- en voorrijkosten voor rekening van Koper. Indien redelijkerwijs mogelijk, kan op verzoek vooraf een prijsopgave worden verstrekt.
10. Marketingsupport en intellectuele eigendom
10.1 Marketingsupport
Indien marketingsupport, reclamemateriaal, templates, consultancy of aanverwante marketingdiensten onderdeel uitmaken van de overeenkomst, heeft Koper uitsluitend rechtop de prestaties die uitdrukkelijk in de overeenkomst zijn opgenomen. De concrete aard, frequentie en uitwerking daarvan worden in onderling overleg bepaald binnen de grenzen van de overeenkomst.
10.2 Drukwerk en productie
Indien drukwerk, productie of externe uitvoeringskosten niet uitdrukkelijk in de overeenkomst zijn inbegrepen, worden deze afzonderlijk aan Koper gefactureerd.
10.3 Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op door Verkoper ontwikkelde of geleverde marketingmaterialen, ontwerpen, formats, templates, teksten, visuals en andere creaties blijven exclusief eigendom van Verkoper, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. Koper mag dergelijke materialen niet wijzigen, reproduceren of gebruiken buiten de overeengekomen doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming vanVerkoper.
11. Inspectie, monitoring en gegevensgebruik
11.1 Technische monitoring
Indien goederen zijn uitgerust met een blackbox, teller, softwaremodule, logfunctie of andere vorm van technische monitoring, mogen de daaruit verkregen gegevens door Verkoper uitsluitend worden gebruikt voor technische opvolging, onderhoud, veiligheidscontrole, gebruiksanalyse, contractuitvoering en bewijsdoeleinden, met inachtneming van de toepasselijke privacywetgeving.
11.2 Inspectierecht
Verkoper is gerechtigd op redelijke tijdstippen inspectie en controle uit te oefenen op de staat, het gebruik en de locatie van de goederen voor zover dit relevant is voor lease, huurkoop, garantie, onderhoud, eigendomsbescherming of veiligheid. Koper verleent opeerste redelijk verzoek zijn volledige medewerking.
12. Aansprakelijkheid, schade, verlies en diefstal
12.1 Schade aan goederen
Koper dient schade, defecten, verlies of diefstal van de goederen onverwijld aan Verkoper te melden. Voor zover dergelijke schade of defecten niet onder garantie vallen en zijn ontstaan tijdens de periode waarin het risico bij Koper ligt, zijn de kosten van reparatie, herstel, vervanging, transport en voorrijden volledig voor rekening van Koper.
12.2 Schade aan derden
Koper blijft volledig verantwoordelijk voor het gebruik van de goederen in zijn onderneming, praktijk of activiteit en voor aanspraken van klanten, patiënten of andere derden die voortvloeien uit behandelingen, handelingen of gebruik van de goederen door Koper of door personen die onder zijn verantwoordelijkheid handelen, behoudens voor zover de schade rechtstreeks is veroorzaakt door opzet, grove schuld of dwingend rechtelijke aansprakelijkheid van Verkoper.
12.3 Verlies of diefstal
Bij verlies, diefstal of onmogelijkheid tot terugname van de goederen is Koper aansprakelijk voor de daardoor ontstane schade. Indien de eigendom nog niet is overgegaan, is Verkoper gerechtigd de nog openstaande contractuele bedragen en de niet-verhaalbare waarde van de goederen te vorderen, rekening houdend met reeds betaalde bedragen en de werkelijke schade.
12.4 Beperking van aansprakelijkheid van Verkoper
Behoudens in geval van opzet, bewuste roekeloosheid of dwingend rechtelijke aansprakelijkheid is de contractuele aansprakelijkheid van Verkoper beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag dat in het concrete geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Verkoper wordt uitgekeerd. Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van het desbetreffende onderdeel van de levering of dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
12.5 Uitsluiting van indirecte schade
Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet,winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade, claims van afnemers van Koper, verliesvan gegevens of bedrijfsstilstand, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuldvan Verkoper of indien een dergelijke uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
13. Duur, beëindiging en terugname
13.1 Duur van de overeenkomst
Voor lease en huurkoop geldt de contractueel overeengekomen looptijd. Voor directe koop eindigt de overeenkomst in beginsel na volledige levering en betaling, onverminderd bepalingen over garantie, aansprakelijkheid, intellectuele eigendom, privacy en inning van openstaande bedragen.
13.2 Tussentijdse beëindiging door Koper
Tussentijdse beëindiging van lease of huurkoop door Koper is uitsluitend mogelijk indien dit uitdrukkelijk in de individuele overeenkomst is toegestaan of indien dwingend recht dit vereist. Indien een opzegtermijn is overeengekomen, dient deze strikt te worden nageleefd. Beëindiging ontslaat Koper niet van reeds vervallen of opeisbare bedragen.
13.3 Beëindiging door Verkoper
Verkoper is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te beëindigen of te ontbinden in geval van ernstige tekortkoming, niet-betaling, ongeoorloofd gebruik, ongeoorloofde overdracht, faillissement, kennelijke betalingsonmacht of schending van essentiële contractuele verplichtingen door Koper, onverminderd haar recht op schadevergoeding.
13.4 Teruggave van goederen
Indien lease of huurkoop eindigt zonder eigendomsoverdracht of indien Verkoper gerechtigd is tot terugname, dient Koper de goederen onmiddellijk, volledig, proper en in redelijke staat ter beschikking te stellen aan Verkoper. Bij gebrek aan medewerking is Verkoper gerechtigd alle redelijke kosten van terugname, transport, inspectie, opslag, inning en herstel op Koper te verhalen.
14. Overmacht
Indien Verkoper door overmacht verhinderd is de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren, is zij gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding. Onder overmacht worden onder meer begrepen: vertraging of wanprestatie van fabrikant, importeur, dealer, vervoerder of toeleverancier, overheidsmaatregelen, stakingen, personeelstekort, logistieke verstoringen, oorlog, brand, storingen, cyberaanvallen en beschadiging van de goederen vóór levering buiten de schuld van Verkoper.
15. Privacy en vertrouwelijkheid
15.1 Persoonsgegevens
Partijen erkennen dat in het kader van de overeenkomst persoonsgegevens kunnen wordenverwerkt. Partijen verbinden zich ertoe de toepasselijke privacy- en gegevens beschermingswetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, na te leven en persoonsgegevens uitsluitend te verwerken voor contractuele, administratieve, technische, wettelijke en gerechtvaardigde commerciële doeleinden.
15.2 Vertrouwelijkheid
Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is of schriftelijk is toegestaan.
15.3 Identicatiegegevens
Indien in het kader van levering, vericatie of beveiliging een kopie van een identiteitsbewijsof legitimatie wordt gevraagd, neemt Verkoper passende maatregelen ter bescherming van privacy gevoelige gegevens en bewaart zij deze niet langer dan noodzakelijk.
15.4 Gebruik van gegevens voor communicatie
Persoonsgegevens van Koper worden niet aan externe bedrijven verstrekt voor hun eigen commerciële doeleinden, behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor contractuitvoering, kredietcontrole, wettelijke verplichtingen of met toestemming van Koper.
16. Commerciële programma's en promotie-initiatieven
16.1 Referral programma
Verkoper biedt actieve klanten de mogelijkheid om deel te nemen aan het referral programma van Wamee Tech. Een klant die op het moment van de referral een lopende en actieve overeenkomst heeft met Verkoper, hierna "Referent" , kan nieuwe kandidaat-kopers doorverwijzen naar Verkoper via een persoonlijke, door Verkoper toegewezen referral code. De Referent heeft recht op een referral vergoeding van maximaal €1.000 per succesvolle referral, onder de volgende cumulatieve voorwaarden:
de doorverwezen partij heeft effectief een bestelling geplaatst bij Verkoper en een bindende overeenkomst ondertekend; de referral code van de Referent werd aantoonbaar gebruikt bij de aanvraag, inschrijving of bestelling van de doorverwezen partij; de doorverwezen partij heeft de overeengekomen aanbetaling of eerste termijn voldaan; de identiteit en het aandeel van de Referent zijn op basis van de geregistreerde referral code eenduidig vast te stellen door Verkoper.
De referral vergoeding wordt door Verkoper uitbetaald binnen 30 kalenderdagen na het
moment waarop aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan. Uitbetaling geschiedt op het door de Referent opgegeven rekeningnummer. Verkoper behoudt zich het recht voor om uitbetaling op te schorten zolang de identiteit van de Referent of de geldigheid van de referral niet eenduidig kan worden vastgesteld. Verkoper is niet gehouden tot uitbetaling van een referral vergoeding indien de doorverwijzing niet aantoonbaar is gekoppeld aan de referral code van de Referent, de bestelling van de doorverwezen partij wordt geannuleerd vóór uitbetaling, of de doorverwezen partij reeds op andere wijze in contact stond met Verkoper vóór de referral, tenzij de referral code als doorslaggevende factor kan worden aangetoond.
Deelname aan het referral programma is vrijwillig. Misbruik van het programma, waaronder het aanmaken van fictieve aanvragen, samenzwering of manipulatie, geeft Verkoper het recht om de vergoeding in te houden en de Referent uit te sluiten van verdere deelname.
16.2 Gratis proefperiode per provincie
Verkoper organiseert periodiek een selectieprogramma waarbij per Belgische provincie één salon of esthetisch centrum de mogelijkheid krijgt om een toestel van Verkoper gedurende drie opeenvolgende kalendermaanden kosteloos in gebruik te nemen, hierna "Proefperiode".
Selectie en deelname
Deelname aan het selectieprogramma is uitsluitend mogelijk via het daartoe door Verkoper beschikbaar gestelde intakeformulier. Dit formulier dient volledig en naar waarheid ingevuld te worden ingediend binnen de door Verkoper gecommuniceerde inschrijvingsperiode. Inzendingen na het verstrijken van die periode worden niet in aanmerking genomen. Verkoper behoudt zich het recht voor om kandidaturen te beoordelen op basis van objectieve criteria en om de selectie naar eigen oordeel te maken, zonder gehouden te zijn tot motivering jegens niet-geselecteerde kandidaten.
Rechtsverhoudingen tijdens de Proefperiode
Gedurende de Proefperiode wordt uitsluitend een tijdelijk en kosteloos gebruiksrecht verleend aan het geselecteerde salon. De eigendom van het toestel blijft te allen tijde bij Verkoper. Het geselecteerde salon verkrijgt geen enkel eigendomsrecht, zekerheidsrecht of ander zakelijk recht op het toestel door loutere ingebruikname of het verstrijken van de Proefperiode.
Verplichtingen van het geselecteerde salon tijdens de Proefperiode
Het geselecteerde salon verbindt zich gedurende de Proefperiode tot het naleven van de volgende verplichtingen:
het toestel uitsluitend te gebruiken op de locatie die bij de selectie is opgegeven, overeenkomstig de handleiding, technische instructies en veiligheidsvereisten;
het toestel uitsluitend te laten bedienen door bevoegde, gekwaliceerde en, indien vereist, gegecertificeerde ersonen;
het toestel in goede staat te houden, te beveiligen tegen verlies en diefstal en het voorgeschreven onderhoudsschema na te leven;
schade, defecten, verlies of diefstal onverwijld schriftelijk te melden aan Verkoper;
geen wijzigingen, aanpassingen, modicaties of bestickering aan het toestel aan te brengen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper;
het toestel niet over te dragen, uit te lenen of ter beschikking te stellen aan derden.
Aansprakelijkheid tijdens de Proefperiode
Het geselecteerde salon is aansprakelijk voor alle schade, verlies, diefstal of waardevermindering van het toestel die zich voordoet gedurende de Proefperiode, met inbegrip van schade veroorzaakt door derden.
Indien het toestel verloren gaat, gestolen wordt of niet meer teruggehaald kan worden, is het salon gehouden de cataloguswaarde van het toestel te vergoeden aan Verkoper.
Het salon wordt geacht zelf te zorgen voor adequate verzekering. Kosten voor reparatie van schade door onjuist gebruik of achterstalligonderhoud zijn voor rekening van het salon.
Aankoop na de Proefperiode
Na afloop van de Proefperiode heeft het geselecteerde salon de mogelijkheid, maar geenszins de verplichting, het toestel aan te kopen of via huurkoop of lease te verwerven onder de op dat moment door Verkoper aangeboden voorwaarden. Indien het salon niet overgaat tot aankoop of het sluiten van een andere overeenkomst, dient het toestel uiterlijk op de laatste dag van de Proefperiode volledig, proper en in goede staat ter beschikking te worden gesteld aan Verkoper voor ophaling. De bepalingen van artikel 13.4 van deze Algemene Voorwaarden zijn van overeenkomstige toepassing.
17. Klachten en geschillen
17.1 Meldingsplicht
Koper is verplicht zichtbare gebreken, tekortkomingen of non-conformiteit van de geleverde goederen of diensten schriftelijk te melden aan Verkoper uiterlijk binnen 5 kalenderdagen na ontdekking, dan wel binnen 5 kalenderdagen na het moment waarop Koper de tekortkoming redelijkerwijs had kunnen ontdekken. Verborgen gebreken dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk te worden gemeld, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen.
Klachten over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum. Na het verstrijken van deze termijnen wordt Koper geacht de levering, de dienst of de factuur als conform en correct te hebben aanvaard.
17.2 Wijze van indienen
Klachten worden uitsluitend schriftelijk ingediend via e-mail of aangetekend schrijven aan het contactadres van Verkoper. Een klacht dient minimaal te bevatten: een duidelijke omschrijving van het gebrek of de tekortkoming, de datum van ontdekking, het betreffende contract- of factuurnummer en, indien van toepassing, fotomateriaal of andere relevante bewijsstukken.
17.3 Behandeling
Verkoper bevestigt ontvangst van een klacht binnen 5 werkdagen en streeft ernaar iedere klacht inhoudelijk te behandelen binnen een redelijke termijn. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van Koper niet op, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
17.4 Geschillenbeslechting
Indien partijen er onderling niet in slagen een klacht of geschil op te lossen, wordt het geschil beslecht door de bevoegde rechtbank overeenkomstig artikel 18.3 van deze Algemene Voorwaarden. Partijen kunnen in onderling overleg ook kiezen voor een alternatieve geschillenbeslechtingsprocedure, zoals bemiddeling of arbitrage, mits beide partijen hiermee schriftelijk instemmen.
18. Slotbepalingen
18.1 Nietigheid
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking daarvan zoveel mogelijk benadert.
18.2 Officiële versie
Deze Algemene Voorwaarden vervangen alle eerdere versies van algemene voorwaarden, website voorwaarden, standaardclausules en modelteksten van Verkoper voor zover zijbetrekking hebben op dezelfde rechtsverhouding. Dit document geldt als de enige officiële versie voor publicatie op de website en voor gebruik als bijlage bij offertes ,koopovereenkomsten, huurkoop overeenkomsten en leaseovereenkomsten.
18.3 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Verkoper en Koper is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbankvan het gerechtelijk arrondissement waar Verkoper haar maatschappelijke zetel heeft, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Laatste update: 22-05-2026
1. Toepasselijkheid en definities
1.1 Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, bestelling, overeenkomst en rechtsverhouding tussen Verkoper en Koper, ongeacht of sprake is van directe koop, huurkoop, lease, gespreide betaling, dienstverlening of enige andere contract-of betaalvorm.
Afwijkende of aanvullende voorwaarden van Koper zijn uitsluitend van toepassing indien envoor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Verkoper zijn aanvaard. Indien een schriftelijke individuele overeenkomst afwijkt van deze Algemene Voorwaarden, heeft de individuele overeenkomst voorrang, uitsluitend voor het specifieke punt waarop zij afwijkt.
1.2 Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Goederen: alle door Verkoper aangeboden, verkochte, geleverde of ter beschikkinggestelde apparatuur, toestellen, accessoires, onderdelen, software, meubilair, non-supplies en andere zaken.
Supplies: alle verbruiksartikelen, toebehoren en materialen die nodig zijn voor het gebruik van de goederen.
Overeenkomst: iedere tussen partijen gesloten overeenkomst, waaronder begrepen koop, huurkoop, lease, service, onderhoud, support, training, transport en marketingondersteuning.
Directe koop: een overeenkomst waarbij goederen worden verkocht tegen betaling van de overeengekomen koopprijs.
Huurkoop: een overeenkomst waarbij Koper de goederen in gebruik neemt en de eigendom pas verkrijgt na volledige betaling van alle contractueel verschuldigde bedragen.
Lease: een overeenkomst waarbij de goederen gedurende een overeengekomen periode aan Koper ter beschikking worden gesteld voor gebruik, zonder automatische eigendomsoverdracht, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
1.3 Wijziging van voorwaarden
Verkoper is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten en, voor zover wettelijk toegestaan, ook bestaande rechtsverhoudingen nadat deze schriftelijk aan Koper zijn meegedeeld. Aanvullingen of wijzigingen op een bestaande overeenkomst zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Offertes en orderbevestiging
Alle offertes van Verkoper zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra Koper een offerte, orderbevestiging offertevereenkomst aanvaardt, dan wel zodra Verkoper met instemming van Koper aanvangt met de uitvoering daarvan.
2.2 Aanbetaling en bindend karakter
Indien een aanbetaling, voorschot of eerste termijn is overeengekomen, wordt de overeenkomst bindend vanaf ontvangst van dat bedrag door Verkoper. Na ontvangst van de overeengekomen aanbetaling is Verkoper gerechtigd de bestelling van de goederen te plaatsen of de uitvoering van de overeenkomst te starten. Annulering na betaling van een aanbetaling geeft Koper geen recht op terugbetaling daarvan, behoudens schriftelijke afwijking of voor zover dwingend recht anders bepaalt.
2.3 Vericatie en kredietbeoordeling
Verkoper is gerechtigd vóór of tijdens de uitvoering van de overeenkomst een identiteitscontrole, solvabiliteitscontrole of andere redelijke verificatie uit te voeren indien dit relevant is voor levering, financiering, huurkoop, lease of risicobeoordeling.
3. Contractvormen
3.1 Directe koop
Bij directe koop koopt Koper de goederen tegen de overeengekomen koopprijs. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, blijven de goederen eigendom van Verkoper totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.
3.2 Huurkoop
Bij huurkoop neemt Koper de goederen onmiddellijk in gebruik, maar gaat de eigendom pas over nadat alle termijnen, kosten en overige contractueel verschuldigde bedragen volledig zijn betaald. Tot dat moment blijven de goederen juridisch eigendom van Verkoper.
3.3 Lease
Bij lease verkrijgt Koper uitsluitend een tijdelijk gebruiksrecht voor de overeengekomen looptijd. De eigendom van de goederen blijft gedurende de volledige leaseperiode en daarna bij Verkoper of bij de betrokken financierings- of leasepartij, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een koopoptie, overname of andere eigendomsoverdracht is overeengekomen.
Indien lease financiering wordt aangeboden, gebeurt dit uitsluitend via een erkende financierings- of leasemaatschappij en pas na goedkeuring van het dossier door die derde partij. Verkoper treedt daarbij uitsluitend op als leverancier van de goederen en is geen geldverstrekker en geen contractuele partij bij de afzonderlijke financieringsovereenkomst tussen Koper en de betrokken financierings- of leasemaatschappij.
3.4 Specifieke bepalingen bij apart contract
De concrete contractvorm, looptijd, tarieven, betalingswijze, inbegrepen diensten, onderhoudspakket, support, transport, marketingsupport, training, verzekering, eigen risico en eventuele koopoptie worden vastgelegd in de individuele overeenkomst.
Voor zover de individuele overeenkomst geen afwijkende regeling bevat, zijn deze Algemene Voorwaarden integraal van toepassing.
4. Prijzen en betaling
4.1 Prijzen
Alle prijzen zijn exclusief btw en andere hengen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders vermeld. Extra kosten voor transport, installatie, voorrijkosten, supplies, onderdelen, reparaties, drukwerk of aanvullende diensten worden afzonderlijk gefactureerd indien deze niet uitdrukkelijk in de overeenkomst zijn inbegrepen.
4.2 Betalingswijze
Afhankelijk van de overeengekomen contractvorm betaalt Koper:
Bij directe koop: de volledige koopprijs of het overeengekomen gedeelte daarvan vóór levering of volgens het overeengekomen betalingsschema;
Bij huurkoop: het overeengekomen voorschot en vervolgens de contractuele termijnen;
Bij lease: de verschuldigde periodieke leasetermijnen overeenkomstig met de leaseovereenkomst of de overeenkomst met de financierings- of leasemaatschappij.
4.3 Vervaldatum
Facturen en termijnen zijn betaalbaar op de in de overeenkomst of factuur vermelde vervaldatum. Bij gebreke van een specieke termijn geldt een betalingstermijn van veertien kalenderdagen na factuurdatum.
4.4 Niet-tijdige betaling
Bij niet-tijdige betaling is Koper van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldatum is Koper een nalatigheidsrente verschuldigd van 1,5% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een volledige maand wordt beschouwd. Daarnaast zijn alle buitengerechtelijke en gerechtelijke invorderingskosten integraal voor rekening van Koper. Deze regeling geldt uniform voor directe koop, huurkoop en lease en vervangt alle eerdere afwijkende rente- of boetebepalingen in oudere documenten.
4.5 Opschorting en beëindiging bij wanbetaling
Indien Koper in gebreke blijft met betaling, is Verkoper gerechtigd de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten, leveringen of diensten uit te stellen, support of onderhoud te beperken voor zover wettelijk toegestaan, en de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen. Voor zover de contractvorm dit toelaat, is Verkoper tevens gerechtigd de goederen terug te nemen of terug te vorderen, onverminderd haar recht op betaling van reeds vervallen en opeisbare bedragen.
4.6 Subsidies en tegemoetkomingen
Eventuele subsidies, kortingen, investeringspremies of andere tegemoetkomingen komen toe aan de partij die daarop juridisch aanspraak kan maken op grond van de wet, de toepasselijke regeling of de individuele overeenkomst. Indien zulke voordelen aan Verkoper toekomen en geheel of gedeeltelijk aan Koper worden doorgerekend, wordt dit schriftelijk vastgelegd.
5. Eigendom, risico en rechten van derden
5.1 Eigendomsvoorbehoud
Alle goederen blijven eigendom van Verkoper totdat alle bedragen die Koper uit welke hoofde dan ook aan Verkoper verschuldigd is volledig zijn voldaan, waaronder begrepen hoofdsom, rente, kosten, schadevergoedingen en bijkomende prestaties. Voor lease geldt dat eigendom uitsluitend overgaat indien dat schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen.
5.2 Risico-overgang
Het risico van verlies, diefstal, beschadiging of waardevermindering van de goederen gaat over op Koper vanaf het moment van levering, installatie, ingebruikname of feitelijke terbeschikkingstelling, ook indien de eigendom nog niet is overgegaan.
5.3 Beslag en aanspraken van derden
Koper is verplicht Verkoper binnen 24 uur schriftelijk te informeren indien derden rechten op de goederen pretenderen, daarop beslag leggen of andere maatregelen treffen. Koper dient die derden onmiddellijk te informeren over het eigendomsrecht van Verkoper zolang geen volledige eigendomsoverdracht heeft plaatsgevonden. Alle kosten die Verkoper maakt ter bescherming van haar rechten zijn voor rekening van Koper.
5.4 Overdracht en verpanding
Koper mag zijn rechten of verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder voorafgaandeschriftelijke toestemming van Verkoper overdragen aan derden. Verkoper is gerechtigd haarrechten en vorderingen uit de overeenkomst over te dragen of te verpanden.
6. Levering, installatie en transport
6.1 Levering
Verkoper verzorgt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, de levering van de goederen op de overeengekomen exploitatie- of aflever locatie. Levering vindt uitsluitend plaats indien Koper of een door Koper aangewezen bevoegde vertegenwoordiger aanwezig is.
6.2 Installatie en controle
Bij levering mogen de goederen worden uitgepakt, geïnstalleerd en gecontroleerd aan de hand van een aflever formulier. Na gezamenlijke controle, ondertekening van het aflever formulier of ingebruikname worden de goederen geacht correct en gebruiksklaar te zijn geleverd, behoudens verborgen gebreken.
6.3 Transport- en voorrijkosten
Transport-, verzend-, installatie-, retour-, voorrij- en andere logistieke kosten zijn voorrekening van Koper, tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijk is vermeld dat deze kosten inbegrepen zijn. Indien vervangende apparatuur wordt geleverd onder garantie, service of contractuele ondersteuning, gelden de in de overeenkomst opgenomen afspraken over transportkosten.
6.4 Levertermijnen
Opgegeven levertermijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. Een afwijking in leverdatum geeft Koper geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting, behoudens voor zover dwingend recht of opzet of grove schuld van Verkoper anders meebrengt.
7. Gebruik van de goederen
7.1 Verantwoordelijkheid van Koper
Koper wordt geacht de hoofdgebruiker van de goederen te zijn. Het handelen of nalaten van werknemers, medewerkers, aangestelden, zelfstandige gebruikers of andere derden die met toestemming van Koper gebruikmaken van de goederen, wordt volledig aan Koper toegerekend.
7.2 Zorgplicht
Koper is verplicht de goederen als een zorgvuldig en redelijk handelend gebruiker te behandelen, correct te beveiligen tegen verlies en diefstal en in goede staat te houden.
7.3 Gebruikslocatie en verplaatsing
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen de goederen te worden gebruikt op de overeengekomen exploitatie- of afleverlocatie. Verplaatsing naar een andere locatie is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan of toestemming van Verkoper indien de aard van de goederen, service, garantie, verzekering of controle dit redelijkerwijs vereist.
7.4 Bevoegd gebruik
De goederen mogen uitsluitend worden bediend door personen die daartoe bevoegd, gekwalificeerd, gediplomeerd of gecertificeerd zijn, indien de aard van de apparatuur of de toepasselijke regelgeving dat vereist. Koper staat ervoor in dat onbevoegd gebruik wordt voorkomen.
7.5 Supplies
Indien voor bepaalde goederen of behandelingen goedgekeurde supplies verplicht zijn, is Koper gehouden uitsluitend door Verkoper goedgekeurde supplies te gebruiken.
Indien in de overeenkomst is bepaald dat supplies uitsluitend via Verkoper moeten worden afgenomen, is Koper daaraan gebonden, tenzij Verkoper schriftelijk toestemming verleent voor een alternatief.
7.6 Wijzigingen en modicaties
Koper mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper geen wijzigingen, technische aanpassingen, demontage, bestickering of aanpassingen aan serienummers, typeplaten of andere identificatiekenmerken van de goederen uitvoeren zolang de eigendom nog niet volledig is overgegaan of zolang dergelijke handelingen afbreuk doen aan garantie, veiligheid, controle of eigendomsbescherming.
8. Onderhoud, service en support
8.1 Gebruiksvoorschriften
Koper dient de goederen te gebruiken overeenkomstig de handleiding, technische instructies, training, veiligheidsvoorschriften en redelijke aanwijzingen van Verkoper of fabrikant. Schade of extra slijtage als gevolg van onjuist gebruik is volledig voor rekening van Koper.
8.2 Onderhoud
Koper dient het voorgeschreven onderhoudsschema te volgen. Indien een contractueel onderhoudspakket is inbegrepen, verzorgt Verkoper de overeengekomen periodieke inspectie en het overeengekomen onderhoud. Indien geen onderhoudspakket is inbegrepen, blijft Koper volledig verantwoordelijk voor tijdig en correct onderhoud.
8.3 Support
Indien support onderdeel uitmaakt van de overeenkomst, verleent Verkoper technische en, indien overeengekomen, commerciële of marketing-gerelateerde ondersteuning binnen de door Verkoper gecommuniceerde openingstijden en toepasselijke servicevoorwaarden.
8.4 Vervangende apparatuur
Indien dit contractueel is inbegrepen of schriftelijk door Verkoper is bevestigd, kan tijdens een storing of reparatie vervangende apparatuur ter beschikking worden gesteld, afhankelijk van beschikbaarheid. De voorwaarden, gebruiksduur, eventuele vergoeding en transportkosten met betrekking tot vervangende apparatuur worden beheerst door de individuele overeenkomst of, bij gebreke daarvan, door de redelijke servicevoorwaarden van Verkoper.
9. Garantie
9.1 Toepasselijkheid
Op alle geleverde goederen geldt een garantieperiode van 24 maanden vanaf de datum van levering, tenzij in de individuele overeenkomst schriftelijk uitdrukkelijk een ruimere garantie of een specifieke afwijkende regeling is opgenomen. De contractueel overeengekomen garantieperiode in de individuele overeenkomst heeft in dat geval voorrang.
9.2 Omvang van de garantie
Garantie heeft uitsluitend betrekking op fabricage- en materiaalfouten en strekt zich niet uit tot gebreken of schade die het gevolg zijn van onjuist of ondeskundig gebruik, achterstallig onderhoud, normale slijtage, vallen, stoten, vocht, vloeistoffen, niet-goedgekeurde supplies, onbevoegde wijzigingen, foutieve installatie door derden of onderdelen die naar hun aard aan slijtage onderhevig zijn, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.
9.3 Diagnose en herstelling
Bij een storing stelt Verkoper of haar technische dienst een diagnose om te bepalen of het defect onder garantie valt. Indien het defect niet onder garantie valt, zijn de reparatie-,onderdelen-, transport-, retour- en voorrijkosten voor rekening van Koper. Indien redelijkerwijs mogelijk, kan op verzoek vooraf een prijsopgave worden verstrekt.
10. Marketingsupport en intellectuele eigendom
10.1 Marketingsupport
Indien marketingsupport, reclamemateriaal, templates, consultancy of aanverwante marketingdiensten onderdeel uitmaken van de overeenkomst, heeft Koper uitsluitend rechtop de prestaties die uitdrukkelijk in de overeenkomst zijn opgenomen. De concrete aard, frequentie en uitwerking daarvan worden in onderling overleg bepaald binnen de grenzen van de overeenkomst.
10.2 Drukwerk en productie
Indien drukwerk, productie of externe uitvoeringskosten niet uitdrukkelijk in de overeenkomst zijn inbegrepen, worden deze afzonderlijk aan Koper gefactureerd.
10.3 Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op door Verkoper ontwikkelde of geleverde marketingmaterialen, ontwerpen, formats, templates, teksten, visuals en andere creaties blijven exclusief eigendom van Verkoper, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. Koper mag dergelijke materialen niet wijzigen, reproduceren of gebruiken buiten de overeengekomen doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming vanVerkoper.
11. Inspectie, monitoring en gegevensgebruik
11.1 Technische monitoring
Indien goederen zijn uitgerust met een blackbox, teller, softwaremodule, logfunctie of andere vorm van technische monitoring, mogen de daaruit verkregen gegevens door Verkoper uitsluitend worden gebruikt voor technische opvolging, onderhoud, veiligheidscontrole, gebruiksanalyse, contractuitvoering en bewijsdoeleinden, met inachtneming van de toepasselijke privacywetgeving.
11.2 Inspectierecht
Verkoper is gerechtigd op redelijke tijdstippen inspectie en controle uit te oefenen op de staat, het gebruik en de locatie van de goederen voor zover dit relevant is voor lease, huurkoop, garantie, onderhoud, eigendomsbescherming of veiligheid. Koper verleent opeerste redelijk verzoek zijn volledige medewerking.
12. Aansprakelijkheid, schade, verlies en diefstal
12.1 Schade aan goederen
Koper dient schade, defecten, verlies of diefstal van de goederen onverwijld aan Verkoper te melden. Voor zover dergelijke schade of defecten niet onder garantie vallen en zijn ontstaan tijdens de periode waarin het risico bij Koper ligt, zijn de kosten van reparatie, herstel, vervanging, transport en voorrijden volledig voor rekening van Koper.
12.2 Schade aan derden
Koper blijft volledig verantwoordelijk voor het gebruik van de goederen in zijn onderneming, praktijk of activiteit en voor aanspraken van klanten, patiënten of andere derden die voortvloeien uit behandelingen, handelingen of gebruik van de goederen door Koper of door personen die onder zijn verantwoordelijkheid handelen, behoudens voor zover de schade rechtstreeks is veroorzaakt door opzet, grove schuld of dwingend rechtelijke aansprakelijkheid van Verkoper.
12.3 Verlies of diefstal
Bij verlies, diefstal of onmogelijkheid tot terugname van de goederen is Koper aansprakelijk voor de daardoor ontstane schade. Indien de eigendom nog niet is overgegaan, is Verkoper gerechtigd de nog openstaande contractuele bedragen en de niet-verhaalbare waarde van de goederen te vorderen, rekening houdend met reeds betaalde bedragen en de werkelijke schade.
12.4 Beperking van aansprakelijkheid van Verkoper
Behoudens in geval van opzet, bewuste roekeloosheid of dwingend rechtelijke aansprakelijkheid is de contractuele aansprakelijkheid van Verkoper beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag dat in het concrete geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Verkoper wordt uitgekeerd. Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van het desbetreffende onderdeel van de levering of dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
12.5 Uitsluiting van indirecte schade
Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet,winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade, claims van afnemers van Koper, verliesvan gegevens of bedrijfsstilstand, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuldvan Verkoper of indien een dergelijke uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
13. Duur, beëindiging en terugname
13.1 Duur van de overeenkomst
Voor lease en huurkoop geldt de contractueel overeengekomen looptijd. Voor directe koop eindigt de overeenkomst in beginsel na volledige levering en betaling, onverminderd bepalingen over garantie, aansprakelijkheid, intellectuele eigendom, privacy en inning van openstaande bedragen.
13.2 Tussentijdse beëindiging door Koper
Tussentijdse beëindiging van lease of huurkoop door Koper is uitsluitend mogelijk indien dit uitdrukkelijk in de individuele overeenkomst is toegestaan of indien dwingend recht dit vereist. Indien een opzegtermijn is overeengekomen, dient deze strikt te worden nageleefd. Beëindiging ontslaat Koper niet van reeds vervallen of opeisbare bedragen.
13.3 Beëindiging door Verkoper
Verkoper is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te beëindigen of te ontbinden in geval van ernstige tekortkoming, niet-betaling, ongeoorloofd gebruik, ongeoorloofde overdracht, faillissement, kennelijke betalingsonmacht of schending van essentiële contractuele verplichtingen door Koper, onverminderd haar recht op schadevergoeding.
13.4 Teruggave van goederen
Indien lease of huurkoop eindigt zonder eigendomsoverdracht of indien Verkoper gerechtigd is tot terugname, dient Koper de goederen onmiddellijk, volledig, proper en in redelijke staat ter beschikking te stellen aan Verkoper. Bij gebrek aan medewerking is Verkoper gerechtigd alle redelijke kosten van terugname, transport, inspectie, opslag, inning en herstel op Koper te verhalen.
14. Overmacht
Indien Verkoper door overmacht verhinderd is de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren, is zij gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding. Onder overmacht worden onder meer begrepen: vertraging of wanprestatie van fabrikant, importeur, dealer, vervoerder of toeleverancier, overheidsmaatregelen, stakingen, personeelstekort, logistieke verstoringen, oorlog, brand, storingen, cyberaanvallen en beschadiging van de goederen vóór levering buiten de schuld van Verkoper.
15. Privacy en vertrouwelijkheid
15.1 Persoonsgegevens
Partijen erkennen dat in het kader van de overeenkomst persoonsgegevens kunnen wordenverwerkt. Partijen verbinden zich ertoe de toepasselijke privacy- en gegevens beschermingswetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, na te leven en persoonsgegevens uitsluitend te verwerken voor contractuele, administratieve, technische, wettelijke en gerechtvaardigde commerciële doeleinden.
15.2 Vertrouwelijkheid
Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is of schriftelijk is toegestaan.
15.3 Identicatiegegevens
Indien in het kader van levering, vericatie of beveiliging een kopie van een identiteitsbewijsof legitimatie wordt gevraagd, neemt Verkoper passende maatregelen ter bescherming van privacy gevoelige gegevens en bewaart zij deze niet langer dan noodzakelijk.
15.4 Gebruik van gegevens voor communicatie
Persoonsgegevens van Koper worden niet aan externe bedrijven verstrekt voor hun eigen commerciële doeleinden, behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor contractuitvoering, kredietcontrole, wettelijke verplichtingen of met toestemming van Koper.
16. Commerciële programma's en promotie-initiatieven
16.1 Referral programma
Verkoper biedt actieve klanten de mogelijkheid om deel te nemen aan het referral programma van Wamee Tech. Een klant die op het moment van de referral een lopende en actieve overeenkomst heeft met Verkoper, hierna "Referent" , kan nieuwe kandidaat-kopers doorverwijzen naar Verkoper via een persoonlijke, door Verkoper toegewezen referral code. De Referent heeft recht op een referral vergoeding van maximaal €1.000 per succesvolle referral, onder de volgende cumulatieve voorwaarden:
de doorverwezen partij heeft effectief een bestelling geplaatst bij Verkoper en een bindende overeenkomst ondertekend; de referral code van de Referent werd aantoonbaar gebruikt bij de aanvraag, inschrijving of bestelling van de doorverwezen partij; de doorverwezen partij heeft de overeengekomen aanbetaling of eerste termijn voldaan; de identiteit en het aandeel van de Referent zijn op basis van de geregistreerde referral code eenduidig vast te stellen door Verkoper.
De referral vergoeding wordt door Verkoper uitbetaald binnen 30 kalenderdagen na het
moment waarop aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan. Uitbetaling geschiedt op het door de Referent opgegeven rekeningnummer. Verkoper behoudt zich het recht voor om uitbetaling op te schorten zolang de identiteit van de Referent of de geldigheid van de referral niet eenduidig kan worden vastgesteld. Verkoper is niet gehouden tot uitbetaling van een referral vergoeding indien de doorverwijzing niet aantoonbaar is gekoppeld aan de referral code van de Referent, de bestelling van de doorverwezen partij wordt geannuleerd vóór uitbetaling, of de doorverwezen partij reeds op andere wijze in contact stond met Verkoper vóór de referral, tenzij de referral code als doorslaggevende factor kan worden aangetoond.
Deelname aan het referral programma is vrijwillig. Misbruik van het programma, waaronder het aanmaken van fictieve aanvragen, samenzwering of manipulatie, geeft Verkoper het recht om de vergoeding in te houden en de Referent uit te sluiten van verdere deelname.
16.2 Gratis proefperiode per provincie
Verkoper organiseert periodiek een selectieprogramma waarbij per Belgische provincie één salon of esthetisch centrum de mogelijkheid krijgt om een toestel van Verkoper gedurende drie opeenvolgende kalendermaanden kosteloos in gebruik te nemen, hierna "Proefperiode".
Selectie en deelname
Deelname aan het selectieprogramma is uitsluitend mogelijk via het daartoe door Verkoper beschikbaar gestelde intakeformulier. Dit formulier dient volledig en naar waarheid ingevuld te worden ingediend binnen de door Verkoper gecommuniceerde inschrijvingsperiode. Inzendingen na het verstrijken van die periode worden niet in aanmerking genomen. Verkoper behoudt zich het recht voor om kandidaturen te beoordelen op basis van objectieve criteria en om de selectie naar eigen oordeel te maken, zonder gehouden te zijn tot motivering jegens niet-geselecteerde kandidaten.
Rechtsverhoudingen tijdens de Proefperiode
Gedurende de Proefperiode wordt uitsluitend een tijdelijk en kosteloos gebruiksrecht verleend aan het geselecteerde salon. De eigendom van het toestel blijft te allen tijde bij Verkoper. Het geselecteerde salon verkrijgt geen enkel eigendomsrecht, zekerheidsrecht of ander zakelijk recht op het toestel door loutere ingebruikname of het verstrijken van de Proefperiode.
Verplichtingen van het geselecteerde salon tijdens de Proefperiode
Het geselecteerde salon verbindt zich gedurende de Proefperiode tot het naleven van de volgende verplichtingen:
het toestel uitsluitend te gebruiken op de locatie die bij de selectie is opgegeven, overeenkomstig de handleiding, technische instructies en veiligheidsvereisten;
het toestel uitsluitend te laten bedienen door bevoegde, gekwaliceerde en, indien vereist, gegecertificeerde ersonen;
het toestel in goede staat te houden, te beveiligen tegen verlies en diefstal en het voorgeschreven onderhoudsschema na te leven;
schade, defecten, verlies of diefstal onverwijld schriftelijk te melden aan Verkoper;
geen wijzigingen, aanpassingen, modicaties of bestickering aan het toestel aan te brengen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper;
het toestel niet over te dragen, uit te lenen of ter beschikking te stellen aan derden.
Aansprakelijkheid tijdens de Proefperiode
Het geselecteerde salon is aansprakelijk voor alle schade, verlies, diefstal of waardevermindering van het toestel die zich voordoet gedurende de Proefperiode, met inbegrip van schade veroorzaakt door derden.
Indien het toestel verloren gaat, gestolen wordt of niet meer teruggehaald kan worden, is het salon gehouden de cataloguswaarde van het toestel te vergoeden aan Verkoper.
Het salon wordt geacht zelf te zorgen voor adequate verzekering. Kosten voor reparatie van schade door onjuist gebruik of achterstalligonderhoud zijn voor rekening van het salon.
Aankoop na de Proefperiode
Na afloop van de Proefperiode heeft het geselecteerde salon de mogelijkheid, maar geenszins de verplichting, het toestel aan te kopen of via huurkoop of lease te verwerven onder de op dat moment door Verkoper aangeboden voorwaarden. Indien het salon niet overgaat tot aankoop of het sluiten van een andere overeenkomst, dient het toestel uiterlijk op de laatste dag van de Proefperiode volledig, proper en in goede staat ter beschikking te worden gesteld aan Verkoper voor ophaling. De bepalingen van artikel 13.4 van deze Algemene Voorwaarden zijn van overeenkomstige toepassing.
17. Klachten en geschillen
17.1 Meldingsplicht
Koper is verplicht zichtbare gebreken, tekortkomingen of non-conformiteit van de geleverde goederen of diensten schriftelijk te melden aan Verkoper uiterlijk binnen 5 kalenderdagen na ontdekking, dan wel binnen 5 kalenderdagen na het moment waarop Koper de tekortkoming redelijkerwijs had kunnen ontdekken. Verborgen gebreken dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk te worden gemeld, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen.
Klachten over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum. Na het verstrijken van deze termijnen wordt Koper geacht de levering, de dienst of de factuur als conform en correct te hebben aanvaard.
17.2 Wijze van indienen
Klachten worden uitsluitend schriftelijk ingediend via e-mail of aangetekend schrijven aan het contactadres van Verkoper. Een klacht dient minimaal te bevatten: een duidelijke omschrijving van het gebrek of de tekortkoming, de datum van ontdekking, het betreffende contract- of factuurnummer en, indien van toepassing, fotomateriaal of andere relevante bewijsstukken.
17.3 Behandeling
Verkoper bevestigt ontvangst van een klacht binnen 5 werkdagen en streeft ernaar iedere klacht inhoudelijk te behandelen binnen een redelijke termijn. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van Koper niet op, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
17.4 Geschillenbeslechting
Indien partijen er onderling niet in slagen een klacht of geschil op te lossen, wordt het geschil beslecht door de bevoegde rechtbank overeenkomstig artikel 18.3 van deze Algemene Voorwaarden. Partijen kunnen in onderling overleg ook kiezen voor een alternatieve geschillenbeslechtingsprocedure, zoals bemiddeling of arbitrage, mits beide partijen hiermee schriftelijk instemmen.
18. Slotbepalingen
18.1 Nietigheid
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking daarvan zoveel mogelijk benadert.
18.2 Officiële versie
Deze Algemene Voorwaarden vervangen alle eerdere versies van algemene voorwaarden, website voorwaarden, standaardclausules en modelteksten van Verkoper voor zover zijbetrekking hebben op dezelfde rechtsverhouding. Dit document geldt als de enige officiële versie voor publicatie op de website en voor gebruik als bijlage bij offertes ,koopovereenkomsten, huurkoop overeenkomsten en leaseovereenkomsten.
18.3 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Verkoper en Koper is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbankvan het gerechtelijk arrondissement waar Verkoper haar maatschappelijke zetel heeft, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Laatste update: 22-05-2026
.png)
