Privacyverklaring

Wamee Tech hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en de privacy van bezoekers, klanten, potentiële klanten en andere personen waarmee wij in contact komen.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij deze bewaren, met wie wij deze eventueel delen en welke rechten je hebt.

1. WIE ZIJN WIJ?

Wamee Tech is een handelsnaam van Wamee Group BV.

Wamee Group BV
Grote Markt 66
2500 Lier
België

Ondernemingsnummer / BTW: BE1027312152
E-mail: info@wameetech.be

Wamee Group BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Voor vragen over privacy of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@wameetech.be.

2. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ?

Afhankelijk van hoe je met Wamee Tech in contact komt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

Voornaam en achternaam

Bedrijfsnaam of salonnaam

E-mailadres

Telefoonnummer

Adres, gemeente en/of postcode

Informatie over jouw onderneming of beautysalon

Informatie over behandelingen die je momenteel aanbiedt

Jouw interesse in bepaalde toestellen, opleidingen of diensten

Gewenst startmoment

Voorkeur voor aankoop, leasing of andere betaalmogelijkheden

Antwoorden die je geeft via een contact-, aanvraag- of leadformulier

Correspondentie via e-mail, telefoon, WhatsApp of sociale media

Informatie over offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en betalingen

Technische gegevens zoals IP-adres, apparaat, browser, bezochte pagina’s en interacties met onze websites

Advertentie- en campagnegegevens, zoals de campagne of advertentie waarmee je onze website of formulieren hebt bereikt, voor zover deze informatie beschikbaar is

We verzamelen alleen gegevens die relevant zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

3. HOE VERZAMELEN WIJ PERSOONSGEGEVENS?

Wij kunnen persoonsgegevens rechtstreeks van jou ontvangen wanneer je bijvoorbeeld een formulier invult op onze website of landingspagina, een aanvraag indient via Facebook of Instagram, een offerte, demo, opleiding of adviesgesprek aanvraagt, contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, WhatsApp of sociale media of een toestel of dienst bij ons aankoopt.

Wanneer je een formulier invult via Facebook of Instagram, ontvangen wij de door jou verstrekte gegevens via Meta.

Daarnaast kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld wanneer je onze websites bezoekt, afhankelijk van jouw cookievoorkeuren.

4. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ JOUW GEGEVENS?

Aanvragen en leads

Wanneer je informatie aanvraagt over bijvoorbeeld de MEDICAL V19, een ander toestel, opleiding, leasing of andere dienst, gebruiken wij jouw gegevens om jouw aanvraag te verwerken, contact met je op te nemen, jouw situatie en behoeften te bespreken, een demo of adviesgesprek in te plannen, een offerte of aanvullende informatie te bezorgen en jouw aanvraag commercieel op te volgen.

Klanten en overeenkomsten

Wanneer je klant wordt, kunnen wij jouw gegevens gebruiken voor het opmaken van offertes en overeenkomsten, facturatie en administratie, levering en installatie, opleidingen, technische ondersteuning, garantie, onderhoud, service, klantenservice en het nakomen van wettelijke verplichtingen.

Marketing

Wanneer dit wettelijk is toegestaan, kunnen wij jouw contactgegevens gebruiken om je te informeren over relevante producten, diensten, opleidingen, aanbiedingen of ontwikkelingen van Wamee Tech.

Wanneer jouw toestemming vereist is, doen wij dit alleen nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt je toestemming altijd intrekken of bezwaar maken tegen direct marketing.

Website, advertenties en analyses

Met jouw toestemming kunnen wij technologieën gebruiken om te analyseren hoe onze websites worden gebruikt en om onze advertenties te meten en te verbeteren.

Dit kan onder andere gebeuren via diensten zoals Meta/Facebook, Google en andere analyse- of advertentieplatformen die wij gebruiken.

Hiermee kunnen we bijvoorbeeld meten welke advertenties bezoekers naar onze website brengen, welke pagina’s worden bezocht, of een aanvraagformulier wordt ingevuld, hoe onze campagnes presteren en hoe we onze website en advertenties kunnen verbeteren.

5. RECHTSGRONDEN VOOR DE VERWERKING

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dit de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen zijn, bijvoorbeeld wanneer je informatie, een offerte, demo of adviesgesprek aanvraagt of klant bij ons wordt.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor boekhouding, facturatie en fiscale verplichtingen.

Wij kunnen gegevens ook verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor normale bedrijfsvoering, klantenservice, opvolging van zakelijke contacten, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening, voor zover jouw rechten en belangen niet zwaarder wegen.

Voor bepaalde verwerkingen vragen wij jouw toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingactiviteiten, analytische cookies en advertentiecookies.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

6. LEADFORMULIEREN VIA FACEBOOK EN INSTAGRAM

Wamee Tech maakt gebruik van advertentieplatformen zoals Facebook en Instagram.

Wanneer je via een Meta Lead Ad een formulier invult, worden de gegevens die je daarin verstrekt doorgestuurd naar Wamee Tech.

Wij gebruiken deze gegevens om jouw aanvraag te behandelen en commercieel op te volgen zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Facebook en Instagram kunnen daarnaast zelf persoonsgegevens verwerken voor hun eigen dienstverlening en advertentieactiviteiten. Hiervoor gelden ook de privacyvoorwaarden van Meta.

7. CRM EN AUTOMATISERING

Om aanvragen snel en professioneel te verwerken kunnen wij gebruikmaken van externe software voor CRM, automatisering, hosting en communicatie.

Hiervoor kunnen onder andere de volgende diensten worden gebruikt:

Monday.com voor CRM en leadopvolging

Make.com voor automatiseringen en gegevensoverdracht tussen systemen

Webflow voor onderdelen van onze website

Lovable voor bepaalde web- en landingspagina’s

Meta voor Facebook- en Instagram-advertenties en leadformulieren

Google voor bepaalde analyse- en marketingdiensten

Andere technische dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering

Deze partijen ontvangen alleen persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren van hun diensten of wanneer daar een andere geldige rechtsgrond voor bestaat.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

8. DOORGIFTE BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE

Sommige van onze dienstverleners zijn internationale ondernemingen of kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, streven wij ernaar dat hiervoor een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen worden gebruikt overeenkomstig de AVG, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele waarborgen.

9. HOE LANG BEWAREN WIJ JOUW GEGEVENS?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Aanvragen en potentiële klanten bewaren wij in principe maximaal drie jaar na het laatste betekenisvolle contact, tenzij er een geldige reden bestaat om gegevens langer te bewaren.

Gegevens van klanten bewaren wij gedurende de klantrelatie en vervolgens gedurende de periode die noodzakelijk is voor garantie, service, geschillen en wettelijke administratieve, boekhoudkundige of fiscale bewaarplichten.

Marketinggegevens bewaren wij totdat je je uitschrijft, bezwaar maakt of jouw toestemming intrekt, tenzij wij bepaalde informatie moeten bewaren om jouw uitschrijving te respecteren.

Website- en analysegegevens worden bewaard volgens de toepasselijke bewaartermijnen van de gebruikte cookies, analysetools en advertentieplatformen.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen of om juridische aanspraken vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

10. COOKIES EN TRACKINGTECHNOLOGIEËN

Onze websites kunnen gebruikmaken van cookies, pixels en soortgelijke technologieën.

We kunnen onder andere gebruikmaken van functionele en technisch noodzakelijke cookies, analytische cookies, Meta/Facebook Pixel, conversiemeting, Google-diensten en server-side tracking of Conversion API-technologie.

Strikt noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt zonder voorafgaande toestemming wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Niet-noodzakelijke analytische, marketing- en advertentiecookies worden alleen geactiveerd wanneer hiervoor toestemming is vereist en deze toestemming is verkregen.

Je kunt jouw cookievoorkeuren wijzigen of jouw toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

11. BEVEILIGING

Wamee Tech neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking.

Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Geen enkel digitaal systeem kan echter een absolute beveiliging garanderen.

12. JOUW RECHTEN

Onder de toepasselijke privacywetgeving kun je, afhankelijk van de omstandigheden, onder andere het recht hebben om inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten verbeteren, persoonsgegevens te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, bezwaar te maken tegen direct marketing, jouw gegevens in bepaalde gevallen over te dragen en een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je één van deze rechten uitoefenen?

Stuur dan een e-mail naar info@wameetech.be.

Vermeld daarbij voldoende informatie zodat wij kunnen vaststellen op welke gegevens jouw verzoek betrekking heeft.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om jouw identiteit te controleren.

13. GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING

Wamee Tech neemt geen beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die voor jou juridische gevolgen hebben of jou op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

Wij kunnen wel gegevens gebruiken om aanvragen te organiseren, leads te kwalificeren, campagnes te meten of onze commerciële opvolging efficiënter te maken.

Een commerciële beslissing over een aanvraag, samenwerking, offerte of Founding Partner-selectie kan door een persoon van Wamee Tech worden beoordeeld.

14. KLACHT INDIENEN

Wanneer je vragen of bezorgdheden hebt over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, kun je eerst contact met ons opnemen via info@wameetech.be.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

15. LINKS NAAR EXTERNE WEBSITES

Onze websites kunnen links bevatten naar websites of platformen van derden.

Wamee Tech is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken.

Wij raden aan om ook hun privacyverklaringen te raadplegen.

16. WIJZIGINGEN

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte technologieën of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026